Odpovědi na nejobvyklejší dotazy

 

Tužka nereaguje nebo nelze vypnout

PŘÍČINA
Stejně jako každému jinému elektronickému výrobku se to může stát...

ODSTRANĚNÍ PORUCHY 
Do otvoru pro resetování vložte špendlík a stiskněte. Elektronická Albi tužka se vypne.

Tužka se samovolně vypíná

PŘÍČINA
1. Baterie je téměř vybitá.
2. Nečinný stav po dobu delší než 3 minuty.

ODSTRANĚNÍ PORUCHY 
1. Nabijte tužku.
2. Tužku znovu zapněte. Výrobek byl takto navržen z důvodu úspory baterií.

Nemůžu zapnout albi tužku

PŘÍČINA
V paměti není uložen žádný audio soubor ani soubor ve formátu MP3.

ODSTRANĚNÍ PORUCHY 
Do tužky stáhněte některé z audio souborů, které jsou v sekci Stáhnout audio soubor.

U knihy nefunguje zvuk

PŘÍČINA
Chybějící nebo poškozený audio soubor.

ODSTRANĚNÍ PORUCHY 
Audio soubor stáhněte znovu z našich stran ze sekce Stáhnout audio soubor. 
Ujistěte se, že má soubor správnou velikost.

 

Zlobí Vás elektronická ALBI tužka nebo něco nejde tak, jak by mělo? Není důvod k panice. Ověřte si, zda-li se nejedná o jeden z častých zádrhelů a pokud zde nenajdete řešení, nebojte se napsat. Formulář je v patičce každé stránky a odpovídáme do 24 hodin!

 

Čtený obsah se neshoduje s označeným textem

PŘÍČINA
Nedošlo ke správnému načtení knihy.

ODSTRANĚNÍ PORUCHY 
Vždy se dotkněte ikony pro zapnutí na první straně knihy, aby byla kniha správně rozpoznána.

Do Albi tužky nelze stáhnout audio soubory

PŘÍČINA
Vaše elektronická Albi tužka má plnou paměť!

ODSTRANĚNÍ PORUCHY 
Vymažte nepoužívané audio soubory nebo MP3 soubory, abyste uvolnili dostatek místa v paměti.

SD paměťovou kartu v Albi tužce nelze načíst

PŘÍČINA
Špatný kontakt SD karty s elektronickou Albi tužkou.

ODSTRANĚNÍ PORUCHY 
Pro odstranění poruchy je potřeba paměťovou kartu SD z ALBI tužky vyndat a znovu ji vsunout do slotu.


 

 

 
 

DÁREK K ALBI TUŽCE

Zadejte dárkový kód

Vkládání dárkových kódů do sad s tužkami bylo ukončeno. Děkujeme za pochopení. Formulář je k dispozici pro ještě neuplatněné kódy našich zákazníků.

SKVĚLÉ, KÓD JE V POŘÁDKU! TEĎ UŽ JENOM VYPLŇTE ÚDAJE PRO DORUČENÍ DÁRKU!

Údaje označené hvězdičkou jsou povinné *